- Du kannst einige Noten, Play-Alongs und andere Lernhilfen bequem downloaden

- Wir produzieren auch Videokurse nach Wunsch, wenn du z.B. einen bestimmten Lieblingssong hast, den du lernen willst.

- Du bekommst Hilfe per E-Mail und am Telefon. Du bekommst sogar technische Hilfe, wenn du Schwierigkeiten hast, deinen Rechner optimal zu konfigurieren

- Wenn Du Hilfe beim Kauf eines neuen oder gebrauchten Instruments oder Zubehörs benötigst, stehen wir auch bei diesen Fragen zur Verfügung

- Wir sind vom Lernerfolg in der OpenMusicSchool absolut überzeugt. Daher bieten wir dir eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass jemand, der regelmäßig mit unseren Videos lernt, den Lernerfolg schnell spürt. Du bist dennoch unzufrieden? Dann bekommst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf dein Geld komplett zurück! So kannst du ohne Risiko in der OpenMusicSchool lernen und deinen Traum Musik zu machen endlich auch verwirklichen.

Solltest du dich in dieser Zeit mit den Kursen, die bei der OpenMusicSchool angeboten werden, regelmäßig auseinandersetzen und keinen Lernerfolg haben, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen den gesamten Betrag.

Bei der Nutzung des Videoangebots der OpenMusicSchool ist es nicht wichtig, welches Betriebssystem du verwendest (Windows, Linux oder Mac OS X) oder welche Art von Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) du nutzen willst. Unsere Videos sind für alle gängigen Gerätearten optimiert.

1. Einige Browsereinstellungen können auch zu Problemen führen. Meistens sind es deaktivierte Cookies, die für jede Bestellung im Internet notwendig sind. Auch eine veraltete Browserversion kann nicht nur zu Darstellungsproblemen, sondern auch zu Fehlern im Bestellformular führen. Dazu empfehlen wir einen Browserupdate oder die Verwendung von alternativen Browsern. (Mozilla Firefox, Opera, Apple Safari, und so weiter)

2. Nicht zuletzt sind die unvollständigen oder falschen Angaben im Formular für Fehler verantwortlich. Bitte überprüfe daher deine Angaben sorgfältig.

Sollten weiter Probleme auftreten, bitten wir dich uns per E-Mail zu kontaktieren und den Fehler kurz zu schildern: support@openmusicschool.de

Wir benötigen dazu folgende Angaben:

- Welchen Browser benutzt du (z.B. Mozilla Firefox) und welche Version (unter "Hilfe" im Browser zu finden)?

- Welches Betriebssystem du verwendest (Windows, OS X, Linux oder Ubuntu)?

- Welche Fehler treten genau auf?

Als eingeloggter Nutzer kannst du auf alle verfügbaren Inhalte zugreifen. So zum Beispiel sind die meisten Lernvideos nur für Mitglieder sichtbar.

Achtung: Wenn du dich trotz dieser Anweisung nicht einloggen kannst, kontaktiere bitte unser Service-Team per E-Mail unter: support@openmusicschool.de.

Solltest du dich aus Sicherheitsgründen auf der Seite wieder abmelden wollen, kannst du es jederzeit tun, indem du auf die Schaltfläche "Abmelden" (oben rechts auf der Seite) klickst.

Ein Tipp: Solltest du auf dein Profil ausschließlich zu Hause zugreifen, kannst du dir in deinem Browser die Zugangsdaten abspeichern. Dazu haben wir eine Online-Hilfe für dich, wie du die Passwörter abspeichern kannst (für Firefox, für Chrome, für Internet Explorer, für Safari, für Opera).

Auch Nicht-Mitglieder können die Übersicht aller Kurse und Videos sehen, aber nicht auf die eigentlichen Lernvideos zugreifen. Meistens sind aber die ersten Videos im Kurs kostenlos. Schau dich also einfach um!

Die Übersicht der Kurse am Beispiel von Kursen für Klavier.

In der horizontalen Navigation sind alle in der OpenMusicSchool verfügbaren Instrumente unter "ALLE BEREICHE" aufgelistet.

Klicke auf den Navigationspunkt "Klavier.

Du bekommst die Kursübersichtsseite zu sehen "Alle deine Kurse für Klavier & Keyboard". Jeder Kurs ist auf dieser Seite ein wenig beschrieben und nach Schwierigkeitsgrad gekennzeichnet (leicht - mittel - schwer).

Such dir einen Kurs aus dieser Liste aus, wie zum Beispiel: "Die ersten Schritte beim Klavier (Teil 1)" und klicke drauf:

Wenn du einen großen Videoplayer siehst, dann hat es geklappt und du befindest dich auf der ausgewählten Kursseite.

Auf der rechten Seite vom Videoplayer siehst du die einzelnen Lektionen (Bild und kurze Beschreibung).

Jetzt kannst du die Kurse von oben nach unten abarbeiten und die Videos beliebig oft abspielen.

Im Blog dürfen alle Nutzer, unabhängig vom Nutzerstatus (d.h. auch keine Mitglieder) kommentieren. Wähle dazu den Blog-Beitrag aus, den du kommentieren möchtest (entweder durch blättern der Beiträge oder über die entsprechende Kategorie bzw. das Schlagwort auswählen). In der Detailansicht (zuerst auf "weiterlesen" klicken) kannst du diesen Beitrag kommentieren.

Um das Passwort zurückzusetzen, klicke bitte auf den Link, der sich in der E-Mail Nachricht befindet.

Danach wirst du zurück auf die OpenMusicSchool Webseite weitergeleitet. Bitte jetzt das Passwort zweimal eingeben und die Mindestlänge von 6 Zeichen beachten.

Achtung: Solltest Du keine E-Mail bekommen haben, überprüfe deinen Spam-Ordner. Der Inhalt dieser E-Mail enthält Wörter, die leider auch gerne durch Spammer verwendet werden und manchmal landet auch unsere E-Mail unglücklicherweise im Spam-Ordner.

Mail an:

info@openmusicschool.de

Fax an:

+49 3212 - 1383282

Adresse:

Bonilogo e.K.

Oppelnerstr. 5

D-82194 Gröbenzell

Solltest du damit Probleme haben, kannst du uns natürlich auch per E-Mail erreichen:

info@openmusicschool.de

Betreff: Gratiskurs abmelden

Die häufigste Ursache für solche Darstellungsfehler sind veraltete Browser-Versionen, die benutzt werden. Überprüfe deinen Browser auf neue Updates und führe dieses durch. Alte Browser sind oft nicht nur langsam, sondern sind ohne die neuesten Updates auch oft ein Sicherheitsrisiko für den Anwender.

Hast du andere Browser auf deinem Rechner installiert? Dann versuche doch die Video in diesen Browsern abzuspielen. Für die OpenMusicSchool empfehlen wir folgende Browser: Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari.

Sollten die Probleme trotzdem nicht behoben werden, dann kontaktiere unser Servicetam unter "info@openmusicschool.de".